O onboarding global conectava aprovações, plantas, formulários, permissões e comunicação com fornecedores. Admins, Category Managers e Suppliers precisavam compartilhar o mesmo sistema sem compartilhar as mesmas ações.
Produto B2B enterprise · Supplier Management
Electrolux EuropaRegras globais transformadas em jornadas que cada perfil consegue operar.
Redesenho de onboarding, solicitações e acompanhamento de fornecedores em um ecossistema com múltiplos perfis, plantas e aplicações.
Sistema interno · detalhes preservados por confidencialidade
Visão geral
PapelProduct Designerabril de 2026 até o momento
ColaboraçãoProduct Owner, engenharia, QA e stakeholders europeus
Escopo
O desafio
O onboarding global conectava aprovações, plantas, formulários, permissões e comunicação com fornecedores. Admins, Category Managers e Suppliers precisavam compartilhar o mesmo sistema sem compartilhar as mesmas ações.
As regras estavam espalhadas por planilhas, conversas e três aplicações. Exceções surgiam tarde, telas semelhantes tinham comportamentos diferentes e cada nova entrega exigia longas rodadas de alinhamento.
Princípios de decisão
Critérios ligados ao risco e ao resultado do produto.
Mostrar o próximo passo
Status, pendências e responsáveis ficam visíveis no ponto em que uma decisão precisa acontecer.
Evitar erro antes do envio
Cenários, permissões e formulários são validados durante a configuração, não depois que a solicitação chega ao fornecedor.
Reutilizar decisões
Estados, tabelas e padrões responsivos funcionam nas três aplicações para reduzir divergência entre produto, build e QA.
Processo
Do sistema invisível a uma entrega verificável.
Modelar o sistema
Mapeei atores, regras SAP e GSID, dependências, entradas, exceções e resultados esperados.
Comparar cenários
Fluxos por perfil e matrizes de permissão revelaram conflitos antes da prototipação.
Gerar e testar hipóteses
Brainstormings com produto e engenharia transformaram dúvidas em cenários verificáveis e critérios de sucesso.
Prototipar o trabalho real
Detalhei seleção de supplier, escolha de formulários, reenvios, extensões e acompanhamento de atividade.
Preparar para produção
Documentei estados, regras responsivas e critérios de aceite para reduzir ambiguidade no handoff e no QA.
Cores da marca no produto
Cores da marca no produto
Uma seleção dos tokens usados para manter contraste, hierarquia e consistência no sistema interno.
Background#FBFBF9
Primary#041E50
Primary light#DFE7EA
Primary soft#ADB9C3
Primary muted#7A8A9C
Neutral 100#EEEEEE
Neutral 700#4A4A4A
Solução
Criei um modelo operacional comum em que cada solicitação nasce com contexto, mostra quem precisa agir e mantém o histórico do fornecedor. A experiência organiza tarefas complexas em passos progressivos sem esconder exceções importantes.
Como chegou à produção
O sistema foi especificado com grids desktop e mobile, componentes reutilizáveis, estados vazios e de erro, regras de permissão e comportamento de tabelas. A documentação conecta cada decisão visual à regra de negócio que ela resolve.
1Regra de negócio→
2Cenário e hipótese→
3Fluxo por perfil→
4Protótipo validado→
5Critério de aceite
Resultados
Impacto que vai além da interface.
O trabalho tornou dependências visíveis antes do desenvolvimento, reduziu interpretações diferentes durante o handoff e criou uma base que pode receber novos formulários e plantas sem redesenhar o fluxo do zero. Métricas operacionais e telas sensíveis permanecem confidenciais.
Em pouquíssimo tempo parecia que estava há anos no time, tanto pelo entendimento do negócio quanto pelo entrosamento com a equipe.